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Offres d'emploi Papyhappy

 

Basée dans l’Yonne, en Bourgogne, Papyhappy est une start-up reconnue Silver Economie, créée en Juillet 2016.  

Papyhappy, c’est :
- une plateforme internet collaborative et comparative de logements seniors 
- un accompagnement personnalisé
- un gage de qualité pour les établissements visités

 

 

Papy Account Manager H/F

Annonce publiée le 13/10/2017

 

 

Qu’est-ce qu’un Account Manager ?

 

L'Account manager conseille les clients sur la stratégie à adopter et les actions à mettre en place pour les professionnels et particuliers dans le domaine medico social : il a donc une parfaite connaissance du secteur d’activité et des besoins du client. Il gère l’interface avec l’équipe.

Il doit posséder une bonne culture générale sur les aspects sociaux et numériques.

L’account manager s’assure de la qualité des services proposés au client et cherche des solutions innovantes pour mieux le servir. Responsable de la relation client, il l’informe de l’évolution de son entreprise, le conseille sur le plan stratégique et fait en sorte que le client soit toujours satisfait, apportant une réelle valeur ajoutée aux services fournis et promeut ses produits.

Il assure donc un suivi personnalisé et continu du client : basé sur une analyse de résultats, il a une vision d’ensemble et fournit des reportings réguliers au client et plus généralement répond aux besoins du client.

L’account manager s’occupe de plusieurs clients en même temps, il doit donc faire preuve d’organisation et gérer son temps efficacement. Il a aussi la gestion des appels téléphoniques clients.

De plus, l’account manager s’occupe des relations avec les clients déjà existants mais peut en prospecter de nouveaux. Il s’agit d’un métier varié où l'account manager est au contact de divers interlocuteurs : des compétences en communication sont donc indispensables. Il doit ainsi faire preuve d’un excellent sens du relationnel.

 

Principales missions :

 

  • Bonne connaissance des produits et des services pour ses clients, suivi des évolutions de son secteur d’activité
  • Gestion des comptes clients et suivi personnalisé
  • Capacité à proposer des services ou des produits additionnels
  • Recherche de nouveaux clients
  • Vente et suivi des objectifs

 

Compétences requises :

  • Bac +4/+5
  • Bonnes connaissances du secteur médico-social, communication et numérique

 

Type de contrat :

  • CDI 
  • Temps complet
  • Date de prise de poste : Novembre (ou au plus tôt) 

 

Lieu :

  • Joigny, Yonne, Bourgogne

 

Envoyez votre CV et lettre de motivation à l'adresse : contact@papyhappy.com

 

 

Papy Angel H/F

Annonce publiée le 23/10/2017

 

Qu’est-ce qu’un Papy Angel ?

 

Les Papy Angels sont des collaborateurs Papyhappy destinés à visiter les établissements seniors. Leur travail consiste à se déplacer dans les établissements en tant que « client mystère » et à noter ces derniers en apportant leur expertise sur les locaux visités. Ces avis sont ensuite publiés sur notre site internet en tant qu’avis Papyhappy. Nous portons une grande attention à ce que nos Papy Angels retranscrivent leurs ressentis concernant l’ambiance et l’atmosphère perçues lors de leurs visites. Les internautes, pourront de cette manière, se projeter plus facilement dans les établissements en lisant ces avis. 

 

Principales missions :

 

  • Gestion de planning et prise de rendez-vous en résidence
  • Déplacement en résidence partout en France
  • Respect d'un guide de notation
  • Rédaction d'avis et publication sur le site internet

 

Compétences requises :

  • Bac +3/+4/+5
  • Bonnes connaissances du secteur médico-social, qualités rédactionnelles et mobilité
  • Ce poste demande une grande autonomie et une excellente organisation de travail
  • De préférence être en possession d'un permis B

 

Type de contrat :

  • CDI 
  • Temps complet
  • Date de prise de poste : Décembre (ou au plus tôt) 

 

Lieu :

  • France

 

Envoyez votre CV et lettre de motivation à l'adresse : contact@papyhappy.com