Avis sur les EHPAD à Rezé

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Hébergement
3,0
Restauration
3,0
Ambiance
3,0
Services
2,0

Les derniers avis

5 départs en 5 mois dont les 2 animatrices. Les familles n’ont pas été officiellement informées. Les résidents sont devant la télévision et si le personnel dévoué fait ce qu’il peut, l’ensemble reste à désiré surtout quand on paye 3600€ par mois. C’est du gardiennage cher payé. Grosse baisse de service hélas.
Malgré nos indications régulières, le ménage n est pas fait et les traces de déjections perdurent.
Manque crucial de personnel qui met les résidents en danger ! On pourrait même dire certains week-ends pour les unités protégées « non assistance à personnes en danger » quand on confie ses proches fragiles pour qu’ils soient encadrés ce n’est pas pour les retrouver complètement seuls à leur étage au week-end faute de personnel! 1 pauvre dame pour s’occuper des 4 étages ! Honteux ! Sans parler du prix !
Papa est décédé entre 12h et 13h le 6 mars 2021 nous avons été prévenu qu'a 19h !!! Soit disant qu'ils avaient égaré, perdu nos coordonnées, gestion pitoyable ! N'importe quel gamin de primaire serait allé sur le net pour retrouver le numéro de téléphone de Maman pour l'avertir ! C 'est d'une nullité sans grade !
Mon mari y est depuis une semaine et n’ a pas toute sa tête et à besoin d’aide pour tout . Tous les après-midi je le retrouve trempé sans garniture alors qu’il lui en faut jour et nuit. Le personnel se plaint d’avoir à le changer constamment. Si les consignes étaient respectées ils n’auraient pas ce problème. On sent que le personnel est sur la défensive et pas assez nombreux surtout en unité protégée. 2300 € quand même. Pour l’ Instant très déçue les services ne correspondent pas à la publicité. Extérieurement nicquel mais pas intérieurement. J’entends beaucoup de résidents se plaindre .