EHPAD à Saint Fargeau Ponthierry (77)

Ma maman a résidé pendant presque 5 ans dans cet établissement qui appartient maintenant au groupe Bridge mais au vue de nombreux dysfonctionnements constatés depuis 18 mois, je me suis sentie dans l'obligation de la retirer de cet endroit. Il n'y avait plus de direction en présentiel, ni d'animations quotidiennes, manque de suivi dans les rendez-vous médicaux, les espaces verts non entretenus (bien loins des photos qui figurent sur le site), des médicaments en quantité retrouvés dans la chambre de ma mère à plusieurs reprises, hygiène douteuse des lits ... Aucune communication aux familles. Et lorsqu'on envoie un mail à la direction du groupe, aucune réponse ! Et la note finale : En guise de solde de tout compte, on m'a facturé un mois supplémentaire qui n'était bien entendu pas dû, et j'attends toujours le remboursement de la caution malgré mes relances ! Ce groupe semble vraiment plus préoccupé par la rentabilité de leurs établissements plutôt que le bien être de leurs résidents.

Super établissement ! Un très bon accueil et une prise en charge de qualité. Une bonne ambiance.

Le papier peint est joli et c'est tout . Le weekend les résidents sont rangés devant la télé.

Malgré l'amélioration perçue au fil des années, très déçue par la qualité des repas, le manque d'organisation au niveau du marquage de vêtements, le manque de personnel permettant une meilleure organisation du nettoyage des chambres et la toilette régulière des résidents.