Résidence Services Seniors à Sathonay Village (69)

Bonjour, Ma maman est restée plusieurs années dans la résidence des verchères dirigée par la direction actuelle. Elle est décédée cet été, soufrant de différents types de maladie, liées à la vieillesse. Habitant à 50 mètres de la résidence, je me rendais donc très souvent la voir et j'ai donc rencontré très souvent la direction. Je me suis toujours trouvé en face d'une personne avec beaucoup d'empathie, j'ai vue de mes yeux d'excellents contacts humains avec les résidents et cette personne. Plusieurs vielles dames m'ont avoué l'apprécier beaucoup, ma mère également a toujours été heureuse de se trouver dans l'établissement. Cette personne a toujours été à l'écoute de mes demandes, c'est également une personne travailleuse souvent présente le samedi et le dimanche. Je parts plusieurs mois par an à l'étranger et je suis toujours parti sans soucis, car je savais qu'elle serait bien accompagnée en cas de problème. Ma mère atteinte en autre d'un cancer était un cas difficile, la direction a fait en sorte de la garder jusqu'à sa fin dans l'établissement. Il faut avoir en tête que cette maison n'est pas un hôpital, ou un HEPAD. Elle a pris de nombreuses décisions permettant d'améliorer son confort pour lui rendre meilleure sa fin de vie. Elle est partie sans souffrir dans la tranquillité et j'en remercie cette direction et tout le personnel pour les bons soins apportés. La direction a été également de bon conseil et pour moi un support moral au moment du départ de ma maman. je n'hésiterai pas à mettre une autre personne de ma famille dans cet établissement. Bien cordialement.

Dommage que l'on ne puisse citer une personne en particulier, car cet établissement pourrait être très bien si il n'était pas dirigé par quelqu'un d'autoritaire qui n'a semble t'il aucune compassion, et ne craint pas d'humilier un résident devant tout l'monde.

Ma maman est aux Verchères depuis 3 ans. Nous en sommes satisfaites. Je la laisserai dans cette résidence tant qu’elle pourra y rester car, bien sûr, il faut un minimum d’autonomie.